El gobierno bonaerense adjudicó una reforma integral de la plataforma de seguridad pública mediante una inversión millonaria. Las autoridades implementarán asistentes virtuales avanzados para agilizar el procesamiento de las llamadas, buscando reducir los tiempos de respuesta ante accidentes en la vía pública o denuncias por delitos informados por los ciudadanos.
La reestructuración del servicio telefónico contempla la apertura de nuevos centros de monitoreo para equilibrar el flujo de comunicaciones en las zonas con mayor densidad de población. El programa tecnológico incluirá herramientas operativas complementarias como el rastreo geográfico de los patrulleros y sistemas de videollamadas en directo.
Los nuevos soportes informáticos transcribirán los diálogos de manera simultánea y detectarán automáticamente datos clave como nombres, direcciones exactas o patentes de vehículos sospechosos. Esta recopilación digital permitirá una clasificación inmediata del tipo de incidente en curso, acelerando el envío de las ambulancias, dotaciones de bomberos o cuadrillas policiales al lugar de los hechos.
En paralelo, el plan incluye la renovación de las computadoras de las centrales telefónicas actuales debido al desgaste generado por su uso ininterrumpido. El Ministerio de Seguridad provincial estableció canales de conectividad directa con bases de datos federales e internacionales para verificar los antecedentes de las personas retenidas de forma rápida durante los operativos callejeros.
